מה זה הודעה על אי התאמה?

זהו הצעד שממנו מתחיל כל תהליך מול קבלן. פנייה טלפונית אינה נחשבת תיעוד, ולכן ההודעה צריכה להיות בכתב ובאופן שניתן להוכיח שנשלחה והתקבלה.

מה חייבת לכלול הודעה טובה

1. פרטי הנכס ומועד המסירה.
2. רשימת הליקויים, כל אחד עם מיקום מדויק: קומה, חדר, קיר וגובה.
3. תמונה לכל ליקוי, עם סימון על הליקוי עצמו.
4. מתי התגלה כל ליקוי, ובעיקר בליקויים שהופיעו אחרי המסירה.
5. דרישה ברורה לתיקון ובקשה למועד מתואם.
6. שמירת זכויות ביחס לליקויים שיתגלו בהמשך.

המועדים המדויקים למסירת ההודעה תלויים בסוג אי ההתאמה ובנוסח החוק והחוזה, ולכן העיקרון המנחה הוא פשוט: להודיע מוקדם ככל האפשר ולא לאסוף ליקויים לרשימה אחת גדולה בעוד שנה. כל דחייה מחלישה, כי היא מזמינה טענה שהליקוי נוצר בשימוש.

שלחו במייל, שמרו את אישור המסירה, ותייקו את התשובות. תכתובת מסודרת היא לרוב הראיה שמכריעה בשאלה מי דרש ומתי.