התחברות: "תזכור אותי", סיסמה שגויה ונעילה זמנית
במסך ההתחברות מזינים דואר אלקטרוני וסיסמה ולוחצים "התחבר". סימון "תזכור אותי" שומר את ההתחברות לפעם הבאה. אחרי ניסיונות כושלים חוזרים החשבון ננעל זמנית לחמש דקות, והמסך מציג ספירה לאחור.
שלב אחר שלב
- פותחים את האפליקציה ומגיעים למסך "התחברות".
- מזינים "דואר אלקטרוני" ו"סיסמה".
- אם רוצים להישאר מחוברים, מסמנים "תזכור אותי".
- לוחצים "התחבר".
- אם שכחתם את הסיסמה, מזינים קודם את כתובת הדואר ואז לוחצים "שכחתי סיסמה".
ההודעות שאפשר לקבל
| ההודעה | מה לעשות |
|---|---|
| דואר אלקטרוני או סיסמה שגויים | לבדוק את הכתובת ואת הסיסמה, או לאפס סיסמה |
| התחברות חסומה זמנית | להמתין לסיום הספירה לאחור שמוצגת על המסך |
| יותר מדי ניסיונות. נסה שוב בעוד דקה | להמתין דקה ולנסות שוב |
| הזן תחילה כתובת דואר אלקטרוני בשדה המתאים | למלא את שדה הדואר לפני לחיצה על "שכחתי סיסמה" |
| יש להתחבר מחדש | ההתחברות פגה, להיכנס שוב עם אותם פרטים |
איך עובדת הנעילה
אחרי כמה ניסיונות כושלים האפליקציה מציגה אזהרה מקדימה שמונה כמה ניסיונות נותרו לפני שהחשבון ייחסם לחמש דקות. אם החסימה כבר נכנסה לתוקף, המסך מציג את הכותרת "התחברות חסומה זמנית" ואת ההסבר שבוצעו ניסיונות רבים מדי, יחד עם הזמן שנותר. אין דרך לקצר את ההמתנה, וזו הגנה מכוונת על החשבון שלכם.
איפוס סיסמה
לחיצה על "שכחתי סיסמה" שולחת קישור לכתובת שהזנתם. ההודעה שתראו היא "אם הכתובת קיימת במערכת, נשלח אליה קישור לאיפוס", והיא מוצגת בכל מקרה מטעמי אבטחה. אחרי הלחיצה על הקישור נפתח מסך "בחר סיסמה חדשה", ובסיום מוצגת ההודעה "הסיסמה עודכנה". במרכז ההתראות תיווצר גם התראה שהסיסמה שונתה.
אם התחלתם איפוס בטעות
במסך בחירת הסיסמה החדשה יש קישור לביטול איפוס הסיסמה. בחירה בו מסבירה שהסיסמה הקיימת תישאר בתוקף ושתוכלו לאפס שוב מאוחר יותר. זו הדרך לצאת מהתהליך בלי לשנות דבר, ובלי להישאר תקועים במסך שדורש סיסמה חדשה.
אימות כתובת הדואר
אחרי הרשמה נשלח מייל לאישור החשבון. לחיצה על הקישור פותחת באפליקציה מסך עם הכותרת "האימות בוצע בהצלחה" והכפתור "המשך לאפליקציה". אם המייל לא הגיע, בדקו בתיקיית הספאם לפני שאתם מנסים להירשם שוב, כי הרשמה חוזרת עם אותה כתובת תיתקל בהודעה שהכתובת כבר רשומה.