מחיקת חשבון: 30 יום, ביטול המחיקה וביטול החיוב
בתחתית מסך הפרופיל יש פעולת "מחיקת חשבון". הבקשה נרשמת, החשבון מנותק מיד, והנתונים נמחקים לצמיתות בתוך 30 יום. התחברות מחדש בתוך התקופה הזו מבטלת את המחיקה. חשוב לדעת שמחיקת החשבון אינה מבטלת מנוי בתשלום.
שלב אחר שלב
- נכנסים ל"פרופיל" ומגללים עד לתחתית המסך.
- לוחצים "מחיקת חשבון".
- קוראים את החלון שמסביר את משמעות הפעולה ולוחצים "מחק את החשבון".
- מקבלים את האישור "הבקשה נרשמה" ומאשרים.
- אם יש מנוי בתשלום, מבטלים אותו בנפרד באזור החשבון באתר.
מה קורה בכל שלב
| השלב | מה קורה בפועל |
|---|---|
| לחיצה על מחיקת חשבון | נפתח חלון אישור עם הסבר מלא |
| אישור המחיקה | הבקשה נרשמת והחשבון מנותק מיד |
| 30 הימים שאחרי | הנתונים עדיין קיימים, וניתן לבטל |
| התחברות מחדש בתוך 30 יום | המחיקה מבוטלת אוטומטית |
| בתום 30 הימים | המידע האישי נמחק לצמיתות |
המנוי לא מתבטל מעצמו
אם יש לכם מנוי בתשלום, אחרי אישור המחיקה תוצג הודעה בכותרת "ביטול החיוב במנוי". היא מסבירה שמחיקת החשבון אינה מבטלת את המנוי, ומפנה אתכם לאזור החשבון באתר inspectra.co.il כדי לבטל שם. זהו שלב נפרד, ובלעדיו החיוב החודשי ממשיך.
מה לעשות לפני שמוחקים
- לייצא את כל הדוחות שחשוב לכם לשמור.
- לגבות פרויקטים דרך הפעולה "שמור בשם" בהיסטוריה.
- לבטל את המנוי באתר.
- לוודא שאין פרויקטים פתוחים שקבלנים עדיין עובדים עליהם.
אם המחיקה נכשלת
אם תופיע ההודעה "מחיקת החשבון נכשלה. נסה שוב מאוחר יותר", בדרך כלל מדובר בבעיית תקשורת רגעית. בדקו את החיבור ונסו שוב, ואם זה חוזר פנו אלינו בוואטסאפ.
אפשר להתחרט
זה החלק החשוב: חלון 30 הימים קיים בדיוק בשביל התחרטות. פשוט התחברו שוב עם אותם פרטים בתוך התקופה, והמחיקה תבוטל בלי שתצטרכו לפנות לאף אחד.
מה קורה לפרויקטים שנשלחו לקבלנים
אם יש פרויקטים פתוחים שקבלנים עדיין עובדים עליהם, שווה לסגור אותם או להודיע להם לפני המחיקה. אחרת הם יישארו עם משימות פתוחות ובלי מי שיאשר את הטיפול, וסבב שלם יישאר תלוי באוויר.
מחיקת חשבון אינה מחיקת פרויקט
אם המטרה שלכם היא רק להיפטר מפרויקט מסוים, אין צורך למחוק חשבון. אפשר למחוק פרויקט בודד מהיסטוריית הפרויקטים, ולפני כן לייצא גיבוי דרך "שמור בשם". מחיקת חשבון היא פעולה רחבה בהרבה שמסירה את הגישה לכל מה שצברתם.