מהסיור בשטח לדוח אצל הקבלן - בלי לחזור למשרד, בלי אקסל, בלי וואטסאפ מבולגןמהשטח לדוח מוכן, בלי לחזור למשרד התחילו בחינם ›
מסמכים ותכנון

מה זה הוראות תחזוקה?

Maintenance Instructions
בקצרה

הוראות תחזוקה הן המסמך שמפרט כיצד לתחזק את הדירה ואת מערכותיה, ובכלל זה תדירות טיפולים ופעולות שמירה, והן משמשות גם כאמת מידה בשאלה אם ליקוי נובע מהבנייה או משימוש.

זהו מסמך שנוטים להתעלם ממנו, עד לרגע שבו הקבלן משתמש בו כדי לדחות דרישה. הטענה הנפוצה היא שהליקוי נגרם מהיעדר תחזוקה, ולכן שווה לדעת מה בדיוק נדרש מכם.

נושאים שמופיעים בו לרוב

  • ניקוי מרזבים, נקזים ומחסומי רצפה.
  • טיפול תקופתי במערכות מיזוג ובפילטרים.
  • תחזוקת איטום במרפסות ובגגות.
  • אוורור החלל למניעת עיבוי ועובש.
  • טיפול בפרזול, במסילות ובאטמים.
  • בדיקת ממסר פחת לפי הוראות היצרן.

שתי מסקנות מעשיות. הראשונה, בצעו את מה שכתוב ותעדו שביצעתם, כי תיעוד כזה שולל מראש את טענת ההזנחה. השנייה, קראו את המסמך בעין ביקורתית: דרישת תחזוקה שאינה סבירה, או כזו שמנסה להעביר אליכם אחריות על רכיב שנמצא בתקופת בדק, אינה מבטלת את חובת הקבלן.

הדרך הפשוטה ליישם זאת היא לקבע ביומן שתי נקודות בשנה, אחת לפני החורף ואחת אחריו, ולעבור בהן על אותה רשימה קצרה: נקזים, מרזבים, פילטרים ואטמים. עשר דקות בכל פעם מונעות את רוב התקלות שחוזרות בכל שנה.

שמרו את המסמך יחד עם תיק המתקן ותעודות האחריות.

שאלות נפוצות

הקבלן טוען שלא תחזקתי. איך מתמודדים?
מציגים את מה שבוצע בפועל, למשל תמונות של ניקוי נקזים או קבלות על טיפול במיזוג. תיעוד תחזוקה שוטף מסיר את הטענה מהר.
תחזוקה לקויה מבטלת את אחריות הקבלן?
היא יכולה לשמש טענת הגנה ביחס לליקוי שנגרם ממנה, אך אינה מבטלת אחריות לליקוי שמקורו בבנייה. ההבחנה נעשית לפי מנגנון הכשל.

מונחים קשורים