10 טעויות שהופכות דוח ליקויים לחסר שיניים

הדוח הוא כלי עבודה של מישהו אחר. אם הקבלן לא יכול לפעול לפיו בלעדיכם, הוא יחזור בשאלות.

עשר הטעויות

1. מיקום לא מדויק. "סדק בסלון" מחייב את הקבלן לחפש. ציינו קיר, גובה ומרחק מנקודת ייחוס.
2. תמונה של חדר שלם. בלי סימון על הליקוי עצמו, התמונה לא מוכיחה דבר.
3. ניסוח שיפוטי. "עבודה מרושלת" מזמין התגוננות. תארו מה קיים.
4. אין הפניה לתקן. בלעדיה הממצא נשאר דעה במקום דרישה.
5. ערבוב מהותי עם אסתטי. גורם להתייחסות אחידה ומזלזלת לכל הרשימה.
6. אין דרגת חומרה. בלי תעדוף, הכול נדחה לסוף.
7. אין המלצת תיקון. "לא תקין" זה לא הנחיה.
8. סדר לא הגיוני. דוח שלא הולך לפי חדרים מחייב לרוץ בין הקומות.
9. אין הגדרת גבולות הבדיקה. פותח פתח לטענה שהתעלמתם בכוונה.
10. אין תאריך ופרטי מבצע. פוגע באפשרות להשתמש בדוח בהמשך.

לפני ואחרי

המבחן הפשוט

תנו את הדוח למישהו שלא היה בסיור ובקשו ממנו למצוא את הליקוי השלישי ברשימה. אם הוא מוצא אותו בלי לשאול אתכם שאלה, הדוח עובד.